Veelgestelde vragen
Vind hier het antwoord op je vragen. Via de zoekwoorden kun je filteren op onderwerp of dienst.
Hoe weet ik of een student beschikbaar is?
Wanneer een student jouw oppasoproep accepteert, dan weet je dat de student beschikbaar is op de gevraagde tijden. Eventueel geeft de student in de reactie aan als de student deels beschikbaar is.
Worden studenten gescreend?
Ja, van alle studenten die aan de slag gaan is de identiteit geverifieerd. Wij raden aan om de oppasstudent eerst uit te nodigen voor een kennismaking, om te kijken of het klikt en of je er een goed gevoel bij hebt.
Hoe werkt de uitbetaling?
1. De oppasstudent registreert maandelijks de gewerkte uren.
2. In je mailbox ontvang je maandelijks het urenoverzicht. Hierop zie je de kosten én jouw donatie aan onze circulaire community.
3. Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Je hoeft niets te doen.
Wat moet ik doen als het niet klikt met een student?
Om de kans op een goede match zo groot mogelijk te maken, zijn de profielen van onze studenten en aanvragers uitgebreid. Zo kun je een goed beeld van de student vormen en andersom. Ook kun je met zoveel studenten in contact komen als je zelf wilt. Wanneer een oppas of poetsstudent alsnog niet bevalt, kun je dus een nieuwe oppas/ student benaderen en met hem of haar kennismaken. Je kunt onbeperkt contactgegevens aanvragen en dus ook met meerdere studenten kennismaken.
Waar in Nederland kan ik een oppas vinden?
Op dit moment zijn wij alleen in Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Eventueel kun je in jouw oproep vermelden dat je bereid bent om een reistijdvergoeding te betalen wanneer een oppas verder weg woont. Dit betekent dat de reistijd ook met hetzelfde uurtarief uitbetaald wordt. Het kan de kans vergroten om snel een oppas te vinden.
Kan ik ook eenmalig een oppas aanvragen?
Het is zeker mogelijk om eenmalig een oppas aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties van studenten zelf een oppas uit.
Ik zoek een oppas voor vanavond, kan dat?
Het is zeker mogelijk om een oppas voor vanavond te zoeken. Je kunt een oppasoproep naar alle studenten in jouw regio sturen. Vervolgens kies je uit de reacties de oppas die het beste bij jouw gezin past. Je vraagt de contactgegevens aan en kunt de oppas bellen of mailen om alles af te spreken.
Waarom is er een dag- en avondtarief bij het oppassen?
Wij maken onderscheid tussen een dagtarief en een avondtarief, omdat kinderen overdag wakker zijn en ‘s avonds slapen. Wanneer een oppas overdag komt, verwachten wij dat hij of zij actief met de kinderen bezig is. ‘s Avonds, wanneer kinderen slapen, heeft de oppas de tijd om iets voor zichzelf te doen. Daarom vinden wij het logisch dat een oppas overdag meer verdient dan ‘s avonds.
Wat betaal ik mijn oppas?
Dat is afhankelijk van de leeftijd van de student en wanneer op de dag jouw oppas komt oppassen. Bekijk hier de huidige tarieven.
* Alle tarieven zijn inclusief btw en onze bemiddelings- en begeleidingskosten. Van onze omzet doneren we 10% aan mensen die zelf geen student kunnen betalen.
Ik heb een fout gemaakt bij de oppasoproep, wat nu?
Omdat jouw oppasoproep naar alle studenten in de regio wordt gestuurd, is het van belang om goed te controleren of alles klopt alvorens je de oproep plaatst. Indien je er echter achter komt dat er toch een fout in staat, dan kun je de oppasoproep intrekken en een nieuwe plaatsen.
Kan ik ook direct contactgegevens aanvragen zonder een oppasoproep te versturen?
Om de privacy van onze studenten te waarborgen, kun je pas de contactgegevens aanvragen wanneer de student je oppasoproep geaccepteerd heeft.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet oppassen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een oppasverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen of oppassen? Klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van oppasverzoek.
