Veelgestelde vragen
Vind hier het antwoord op je vragen. Via de zoekwoorden kun je filteren op onderwerp of dienst.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet oppassen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een oppasverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen of oppassen? Klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van oppasverzoek.
Hoe weet ik of een jongere beschikbaar is?
Wanneer een jongere jouw oppasoproep accepteert, dan weet je dat de oppas beschikbaar is op de gevraagde tijden. Eventueel geeft diegene in de reactie aan als de jongere deels beschikbaar is.
Worden jongeren gescreend?
Ja, van alle jongeren die aan de slag gaan is de identiteit geverifieerd. Wij raden aan om de oppashulp eerst uit te nodigen voor een kennismaking, om te kijken of het klikt en of je er een goed gevoel bij hebt.
Hoe werkt de uitbetaling?
Het uurtarief bepaal je zelf. Je vult dit in wanneer je jouw oppasoproep plaatst. Als een jongere op jouw oproep reageert, gaat hij/zij/hen akkoord met jouw uurtarief. Je betaalt bij oppasstudent eenmalig 35,- EUR per match. De uitbetaling regel je zelf onderling. Dit kan per tikkie, contant of bankoverschrijving.
Wat moet ik doen als het niet klikt met een jongere?
Om de kans op een goede match zo groot mogelijk te maken, zijn de profielen van onze jongeren en aanvragers uitgebreid. Zo kun je een goed beeld van de oppas vormen en andersom. Ook kun je met zoveel jongeren in contact komen als je zelf wilt. Wanneer een oppas alsnog niet bevalt, kun je dus een nieuwe oppas benaderen en met diegene kennismaken. Je kunt onbeperkt contactgegevens aanvragen en dus ook met meerdere jongeren kennismaken.
Kan ik ook eenmalig een oppas aanvragen?
Het is zeker mogelijk om eenmalig een oppas aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties van jongeren zelf een oppas uit.
Wat betaal ik mijn oppas?
Het uurtarief bepaal je zelf. Je vult dit in wanneer je jouw oppasoproep plaatst. Als een jongere op jouw oproep reageert, gaat hij/zij/hen akkoord met jouw uurtarief. Je betaalt bij oppasstudent eenmalig 35,- EUR per match. De uitbetaling regel je zelf onderling. Dit kan per tikkie, contant of bankoverschrijving. Neem de onderstaande punten mee in de bepaling van het uurtarief. 1. Vul altijd een tarief in voor overdag en voor s'avonds. Overdag (07:00-20:00) is de oppas actief bezig met de kinderen en s'avonds (vanaf 20:00) kan de oppas meestal iets voor zichzelf doen. Daarom vinden we het logisch dat een oppas overdag meer verdient dan s'avonds. 2. Houd je aan het minimumloon dat de Rijksoverheid vaststelt. Oppassen valt namelijk binnen de regeling Dienstverlening aan Huis. 3. Bij het plaatsen van jouw oproep, laten we zien wat het gemiddelde uurtarief is in jouw regio. Wij raden aan om dit al minimum te hanteren. Of er zelfs ietsje boven gaan zitten. Zo zorg je dat jouw oproep aantrekkelijk is tussen andere oproepen.
Waar in Nederland kan ik een oppas vinden?
Op dit moment zijn wij alleen in Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Eventueel kun je in jouw oproep vermelden dat je bereid bent om een reistijdvergoeding te betalen wanneer een oppas verder weg woont. Dit betekent dat de reistijd ook met hetzelfde uurtarief uitbetaald wordt. Het kan de kans vergroten om snel een oppas te vinden.
Ik zoek een oppas voor vanavond, kan dat?
Het is zeker mogelijk om een oppas voor vanavond te zoeken. Je kunt een oppasoproep naar alle studenten in jouw regio sturen. Vervolgens kies je uit de reacties de oppas die het beste bij jouw gezin past. Je vraagt de contactgegevens aan en kunt de oppas bellen of mailen om alles af te spreken.
Waarom is er een dag- en avondtarief bij het oppassen?
Wij maken onderscheid tussen een dagtarief en een avondtarief, omdat kinderen overdag wakker zijn en ‘s avonds slapen. Wanneer een oppas overdag komt, verwachten wij dat hij of zij actief met de kinderen bezig is. ‘s Avonds, wanneer kinderen slapen, heeft de oppas de tijd om iets voor zichzelf te doen. Daarom vinden wij het logisch dat een oppas overdag meer verdient dan ‘s avonds.
Ik heb een fout gemaakt bij de oppasoproep, wat nu?
Omdat jouw oppasoproep naar alle studenten in de regio wordt gestuurd, is het van belang om goed te controleren of alles klopt alvorens je de oproep plaatst. Indien je er echter achter komt dat er toch een fout in staat, dan kun je de oppasoproep intrekken en een nieuwe plaatsen.
Kan ik ook direct contactgegevens aanvragen zonder een oppasoproep te versturen?
Om de privacy van onze studenten te waarborgen, kun je pas de contactgegevens aanvragen wanneer de student je oppasoproep geaccepteerd heeft.
